La siguiente información aplica para todas las personas que visiten la Página Web de https://sweetheartlenceriayropa.com/ o compre en nuestras redes sociales o único punto de entrega en Miraflores, Lima (Calle Grimaldo del Solar Miraflores). Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en nuestra web, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones. El uso de nuestra web, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Se aclara que las redes sociales y web son para mayores de 18años. 
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web y sólo comunicándose a nuestro whatsaap puede adquirir alguna promoción especial a nuestros clientes o futuros clientes.

Política de Privacidad

Sweetheart Lencería y Ropa comunica que no retendremos ninguna información de clientes o futuros clientes (nombre, dirección, teléfono o correo electrónico) a menos que sea haya dado de forma voluntaria. Si alguna persona se registra a nuestra página web, le pediremos información personal (nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico. Sólo para envíos con agencias como Olva Courier o Shalom se pedirá el número de DNI o carnet de extranjería). Esta información será guardada en su cuenta personal y de está manera podrá comprar en nuestra página. Si no desea brindar la información, puede comunicarse a nuestro whatsaap 954967647 para que realice la compra en una contra entrega en nuestro único local en Miraflores, Lima. En nuestra web, cuando ya haya realizado el registro con un nombre de usuario y contraseña podrá comprar en nuestra página Web. Si en caso realice la compra con tarjeta se le pedirá también información de su tarjeta de crédito y la dirección de registro de su cuenta; a la que debe ser enviada su pedido. Le enviaremos un correo electrónico o mensaje de confirmación tan pronto usted se registre o haga una compra para avisarle que hemos recibido sus datos y/o confirmar su orden. Una vez que realice la compra, nos pondremos en contacto con usted a brevedad posible por e-mail, mensaje de texto o whatsaap. 

Es posible que guardemos información sobre sus datos personales y compras realizadas para entender sus necesidades, gustos y de esta manera mejorar nuestro servicio y productos. Si se le ha mandado publicidad o no quiere seguir recibiendo correos electrónicos de Sweetheart Lencería y Ropa, podrá retirarse de nuestra lista enviando un mensaje a nuestro correo contacto@sweetheartlenceriayropa.com o a nuestro whatsaap. Recuerde que si realiza una compra, tendremos que retener su información para verificar.
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Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
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Política de Privacidad & Política de cambios y devoluciones 

Política de Envíos o Delivery

Sweetheart Lencería y Ropa dispone varios tipos de envíos (clases de envío) para la comodidad de nuestros clientes. Le recordamos que somos una tienda virtual con local de entrega en Miraflores, Lima. Nosotros tratamos de brindar a nuestros clientes una variedad de entregas para que pueda obtener la prenda de forma oportuna.

 

Para envíos a todo el Perú trabajamos con Olva Courier y el costo de envío depende de la ciudad o distrito.

 

 

El cliente se hace responsable de la dirección brindada y no nos hacemos responsables de errores de dirección.

En el caso del Courier motorizado para entregas de DELIVERY EXPRESS & DELIVERY REGULAR: el cliente tiene que responder al llamado para la entrega, el cliente no responda el celular o no se comunique o no se encuentre en el lugar de entrega en el momento con el Courier no se entregara el producto, de tal manera que el cliente asume la cuenta del reenvío. (El día de entrega es según se haya acordado, previa coordinación)

En el caso de Olva Courier, tiene que haber una persona para la recepción de la prenda, se le dará los días aproximados de entrega, puede existir demoras que son de un porcentaje mínimo como desastres naturales, paros, huelgas, días festivos, etc. Olva Courier trabaja de Lunes a viernes en horario de oficina, en muchas ciudades las políticas van cambiando de acuerdo a lo que está dictaminando en gobierno por el tema de la pandemia.Tomar prudencia de tal manera no se vea afectado. Usualmente aceptamos pedidos hasta las 5pm del día Lunes y Jueves para que se han enviados al día siguiente a la agencia. Usualmente los días del envío son Martes y Viernes.

 

No hacemos contra entrega en ningún otro lugar.

Delivery son a direcciones exactas, no hacemos entregas en malls, estaciones de tren, lugares públicos,etc.

Cookies

Nuestra pagina web puede guardar alguna información en forma de «cookie» o archivos similares que se bajan automáticamente a sus computadores. Las «Cookies» permite, entre otras cosas, que nuestra Web y nuestra publicidad varíen de acuerdo a los gustos e intereses de nuestros clientes o futuros clientes. Recuerde que las «Cookies» NO son dañinas. No son programas que le harán daño a su ordenador y su información personal no podrá ser recogida a través de éstas.
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Seguridad
La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Tenemos tecnología para asegurar que su información personal sea protegida en el proceso de envió y almacenamiento por medio de Secure Sockets Layer (SSL), tenemos el candado en nuestra web. Recuerde que el uso de internet no hay ninguna información que pueda ser 100% asegurada. Operamos con una pasarela de pago confiable Niubiz de representantes en el Perú de Visanet. La pagina de captura de tarjetas de crédito y débito utilizadas por nuestros clientes tengan un certificado TLS (Transport Layer Security) para que puedan hacer uso del estandar HTTPS.

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La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

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