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¿Quiénes somos?

Sweetheart Lencería y Ropa fundada en el 2014 es una tienda online con Local de entrega en Miraflores/Showroom (prevía cordinación) de lencería sexy y ropa, que trae lo último en tendencias.
Somos un negocio formal, manejamos prendas de varios precios asequibles para que puedas innovar, sin concentrarte en etiquetas. Tenemos prendas de buena calidad y en tendencia; te invitamos a ser parte de ella.
Nuestra web es: https://sweetheartlenceriayropa.com/

Cookies

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Términos y Condiciones
Es requisito para comprar en nuestra única Tienda Virtual Sweetheart Lencería y Ropa la aceptación de los Todos los derechos reservados, incluyendo textos, gráficos, códigos o imágenes. Se da permiso para imprimir, tener algunas imágenes partes de copias impresas de este sitio con el único propósito de realizar un pedido con nosotros Sweetheart Lencería y Ropa. Queda estrictamente prohibido otro uso, salvo autorización de la tienda Sweetheart Lencería y Ropa. Se prohíbe la modificación o eliminar cualquier parte de nuestro material descargado o tomado por de la web.
Si un producto estuviera con un precio erróneo, sweetheart lencería y ropa se reserva el derecho de rechazar o cancelar el producto con el precio incorrecto. Si ya realizo el pago, la tienda le devolverá el dinero a su número de cuenta o en efectivo en la tienda o se le hará una nota de crédito por ese montó.
Sweetheart Lencería y ropa puede mandar correo electrónico a usted con el fin de anunciar un comunicado o por otro medio, puede entregar el aviso a usted por medio de correo electrónico o a otro medio fiable que el cliente nos haya dado. Si no desea más correos. Por favor comunicarnos a nuestro whatsaap.

Uso de los medios de comunicación.

Rechazamos totalmente el acoso de cualquier tipo de cualquier medio o el uso de lenguaje obsceno o abusivo de todo medio de comunicación con nosotros. manera o forma en el sitio, incluyendo a través de e-mail, chat, o por el uso de lenguaje obsceno o abusivo, queda prohibido. Pasaremos a bloquear o eliminar comunicaciones de personas con ese tipo de argumentos abusivos, obsenos o difamatorios, fraudulentos, engañosos, etc. Dependerá de nosotros proceder de manera legal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario luego de la compra del producto, en el local de entrega (Miraflores, Lima) y entregando el documento de compra (boleta o factura) sólo de vestidos y batas que no incluyan tanga. 

Sí adquirió la prenda en forma de delivery o venta por web, el cliente deberá asumir el costo de traslado del producto. Sweetheart Lencería se hará cargo del costo de mardarlo en delivery, sólo en caso fuese falla de fabrica del producto. Sólo se acepta cambio o devolución de las siguientes prendas:

• Vestidos
• Batas que no incluyan tanga.

Por ser prendas personales, por motivo de higiene y seguridad para todos nuestros clientes. señalamos que las políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor. Por motivos de Covid no aceptamos devoluciones o cambios y tampoco pruebas en nuestro punto de entrega en Miraflores. 

Sí desearía la devolución, se le hará la entrega de una nota de crédito para compras posteriores (lo podrá utilizar por 4 meses). En caso de devolución de dinero Sweetheart Lencería y Ropa evaluara la prenda, situación del producto y sólo si se pago en efectivo o deposito.

Si desearía cambio, puede cambiar el producto por el mismo precio. En caso la prenda fuera del costo mayor el Cliente deberá pagar la diferencia y si es menor, se le aplicara una nota de credito valido por 3 meses

No se aceptamos cambios o devoluciones de prendas o productos en mal estado (usados, sucios, dañados y/o sin etiqueta).

No se aceptamos cambios o devoluciones de prendas en remate liquidación u Oferta Final u Ofertas Hot

No aceptamos las devoluciones de estas prendas: Por ser prendas personales, por motivo de higiene y seguridad para TODOS nuestros clientes. Señalamos que las políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor: 

• Enterizos, mallas, Bodystocking
• Body
• Babydoll con tanga/ hilo/boxer (calzón)
• Calzón, bikini, boxer, hilos. Bra Adhesivo
• Nipple Adhesivo
• Nipple Pad
• Disfraces Sexys porque la prenda toca zonas intimas
• Medias
• Panty medias
• Corset ( solo cambio de talla del mismo modelo)
• Bralletes + Tanga
• Sostenes/ Bralletes en forma de conjunto con tanga + Medias
• Ropa de Baño
• Bikinis
• Microbikinis
• Pezoneras,etc.
• Accesorios bondage

Cada comprador o usuario es responsable de leer las políticas de cambio o devolución antes de realizar la compra de cualquier producto. Sin embargo, señalamos que las políticas no afectan los derechos del cliente estipulados en la Ley 29571 del Código de Defensa del Consumidor.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “ No hay canje de boletas o notas de crédito por facturas.